Syarat dan Ketentuan
Administratif :
1. Pelanggan berlanggan internet secara Prabayar.
2. Pembayar iuran dilakukan secara transfer ke rekening yang tertera ataupun secara tunai ke alamat yang tertela pada informasi tagihan.
3. Jatuh tempo Iuran Prabayar dilakukan setiap tanggal 10 pada bulan berjalan.
4. Bila melewati tanggal jatuh tempo, koneksi akan terisolir otomatis oleh sistem dan dapat dibuka setelah melakukan iuran bulanan.
5. Bila user tidak menggunakan internet tanpa konfirmasi di awal bulan tetap dianggap aktif.
6. Silahkan lakukan konfirmasi di awal bulan jika berencana tidak menggunakan internet pada bulan tersebut.
7. Berlangganan minimal 6 Bulan, bila kurang 6 bulan berhenti berlangganan, dikenakan denda sebesar biaya registrasi awal.

Teknis
1. Perangkat yang digunakan dipinjamkan selama berlangganan
2. Bila terjadi kerusakan pada perangkat yang disebabkan oleh kesalahan pelanggan, makan pelanggan dikenakan biaya penggantian perangkat.
3. Jika ada kendala jaringan atau gangguan dapat menghubungi Nomor Helpdesk, dengan menyebutkan ID Pelanggan dan Keluhan yang dialami
4. ID Pelanggan, No. Helpdesk dapat dilihat pada pesan tagihan yang dikirimkan kepada pelanggan setiap awal bulan